お問い合わせ

トリセツポケットに関するご質問、不具合のご報告、ご要望などは、下記メールアドレスまでご連絡ください。

[email protected]

内容を確認の上、通常3営業日以内にご返信いたします。混雑状況により、お時間をいただく場合がございます。


よくあるご質問

データはどこに保存されますか?

トリセツポケットはサーバーを使用しないアプリです。登録された情報(モノの名称、型番、保証期限、写真、取扱説明書のPDF、連絡先など)はすべてお使いの端末内に保存され、外部に送信されることはありません。

機種変更した場合、データは引き継げますか?

設定画面の「バックアップ」機能から、ご自身のiCloud上にデータをバックアップできます。新しい端末に機種変更した際は、同じ画面から復元してください。

バックアップがうまくいかない場合は、iPhoneの「設定」アプリでiCloudにサインインしているか、iCloud Driveがオンになっているかをご確認のうえ、改めてお試しください。それでも解決しない場合は上記メールアドレスまでご連絡ください。

プレミアム機能はどのように購入しますか?料金は?

プレミアム機能は¥1,000(税込)の買い切り型のアプリ内課金です。月額・年額のサブスクリプションではないため、一度ご購入いただければ追加の請求は発生しません。お支払いは、お使いのApple IDに登録された決済方法を通じて行われます。

購入した内容が反映されません

機種変更やアプリの再インストール後にプレミアム機能が無効になっている場合は、設定画面の「購入を復元」ボタンをお試しください。同じApple IDでのご購入であれば再度有効になります。

退会・アカウント削除の方法を教えてください

トリセツポケットはアカウント登録を必要としないアプリです。アプリを削除していただくことで、端末内のすべてのデータが削除されます。iCloudにバックアップを保存している場合は、バックアップデータの削除も別途行ってください


プライバシーポリシー・利用規約

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